Referencia

Términos y Condiciones de dht33

Al abrir una cuenta en dht33, acepta estas condiciones de uso. Cubren cómo funciona su cuenta, los depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, los retiros a su cuenta bancaria, la verificación de identidad y el contacto con soporte en español.

Depósitos con Yape, Plin, PagoEfectivoVerificación de identidad para retirosSoporte en españolAcceso sujeto a región habilitada
dht33 Términos y Condiciones de dht33
MANEJO DE CUENTA

Cómo Administramos su Cuenta y sus Datos

Protegemos su cuenta con autenticación de dos pasos por SMS, ciframos los datos de pago que ingresan a través de Yape, Plin o PagoEfectivo, y conservamos su historial de transacciones durante el tiempo que exige la normativa local. Puede solicitar una copia de sus datos personales o pedir el cierre de su cuenta en cualquier momento contactando a soporte en español

Seguridad de Cuenta

Cada vez que inicie sesión desde un dispositivo nuevo, le enviamos un código por SMS que debe ingresar junto con su contraseña. Esta autenticación de dos pasos impide que terceros accedan a su billetera de la cuenta incluso si conocen su clave.

Protección de Pagos

Los depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo viajan cifrados hasta nuestras pasarelas de pago locales; nunca almacenamos el PIN de su aplicación ni los datos completos de su tarjeta. Solo guardamos el comprobante de transacción para fines de auditoría y soporte.

Retención de Datos

Conservamos su nombre, documento de identidad, historial de depósitos y retiros, y registros de actividad en el lobby durante cinco años desde su última transacción, cumpliendo con las normas locales de prevención de lavado de activos y con los plazos fiscales aplicables en Perú.

Derechos del Usuario

Puede solicitar una copia en PDF de todos los datos que tenemos sobre usted, pedir la corrección de información incorrecta o solicitar el cierre permanente de su cuenta escribiendo a soporte arroba dht33 punto com con su nombre de usuario y una foto de su documento.

CONTACTO Y CONSULTAS

Canales de Soporte para Términos

Si necesita aclarar cualquier punto de estos términos, nuestro equipo de soporte en español le responde por tres vías. El chat en vivo aparece en la esquina inferior derecha del sitio cuando inicia sesión; el correo electrónico llega a soporte arroba dht33 punto com; y el centro de ayuda dentro de su cuenta reúne las preguntas frecuentes sobre verificación, retiros y reglas de uso.

Equipo en línea

Chat en Vivo

Abra el ícono de chat en la esquina inferior derecha cuando esté conectado; el equipo responde en español durante el horario de atención y le ayuda con dudas sobre verificación de cuenta, límites de depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cualquier cláusula de estos términos.

Correo Electrónico

Escriba a soporte arroba dht33 punto com con el asunto «Términos y Condiciones». Incluya su nombre de usuario y la sección específica que desea consultar; respondemos en un plazo de veinticuatro horas con la explicación completa y cualquier documento complementario si lo solicita.

Centro de Ayuda

Entre a su cuenta, toque el menú superior y seleccione «Ayuda». Ahí encontrará artículos sobre verificación de identidad, política de retiros, uso responsable de la cuenta y cómo solicitar cambios o cierre de cuenta si decide dejar de usar el servicio.

Dudas Comunes sobre los Términos

Acepta que tiene la edad legal, que su región permite el acceso, que proporcionará documentos reales para verificar su identidad antes del primer retiro y que cumplirá con las reglas de uso del sitio. También acepta que conservaremos su historial de transacciones según lo exige la normativa local

La verificación de identidad confirma que la cuenta es suya y que los fondos se transfieren a su propia cuenta bancaria o billetera digital. Cargue una foto nítida de su DNI y un recibo de servicios reciente; procesamos la verificación en menos de veinticuatro horas.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas por dht33. No garantizamos disponibilidad en todas las jurisdicciones. Es su responsabilidad confirmar que el uso del servicio cumple con las normas aplicables en su localidad antes de registrarse

Escriba a soporte arroba dht33 punto com con el asunto «Cierre de cuenta», incluya su nombre de usuario y una foto de su documento. Primero retire cualquier saldo pendiente; una vez confirmado el retiro, cerramos la cuenta de forma permanente en un plazo de cinco días hábiles.

Solo aceptamos depósitos desde cuentas bancarias o billeteras digitales a su propio nombre. Si detectamos que depositó con Yape, Plin o PagoEfectivo de un tercero, suspendemos la cuenta hasta que complete la verificación adicional y devolvemos el depósito a la fuente original.

La versión completa está disponible en el pie de página del sitio, enlace «Términos y Condiciones». También puede solicitar una copia en PDF escribiendo a soporte arroba dht33 punto com; se la enviamos por correo electrónico en formato descargable para que la guarde.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.